Réceptionniste polyvalent(e) H/F
Villefranche-de-Rouergue
- Offre n° 19933
- Hôtel Les Fleurines – Villefranche-de-Rouergue
- Offre d’emploi CDI
- 1 poste à pourvoir – 35h par semaine
Le recruteur Hôtel Les Fleurines
Une structure à taille humaine : Intégrer une équipe soudée, bienveillante et accessible, où chaque collaborateur compte et où votre voix est écoutée.
L’excellence de l’accueil aveyronnais : Incarner le sens du service, de la convivialité et de l’authenticité auprès d’une clientèle variée (de passage, touristique ou d’affaires).
Un environnement stimulant : Un quotidien riche en échanges humains, au sein d’un établissement qui valorise l’autonomie, l’initiative et la qualité de la relation client.
Vos missions
Au sein de notre établissement situé au cœur de Villefranche-de-Rouergue, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e)
Chez nous, l’accueil est un véritable métier : il s’agit de garantir une expérience client chaleureuse, personnalisée et mémorable.
Vos missions principales & responsabilités :
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Accueil & Relation Client : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, effectuer les modalités de check-in / check-out, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.
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Gestion administrative & Réception : Gérer les appels téléphoniques, les réservations, la boîte mail et répondre aux demandes d’information.
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Ambassadeur(drice) du territoire : Conseiller la clientèle sur les richesses locales, partager les bonnes adresses et les activités à découvrir pour valoriser notre région.
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Polyvalence : Contribuer à la bonne tenue de l’accueil, du bar, de la salle des petit-déjeuners et veiller au bon déroulement des services selon les besoins de l’établissement.
Conditions d’exercice & Environnement de travail
Type de contrat : CDI.
Horaires de travail : Du mardi au samedi, principalement de 14h30 à 21h30 (repos hebdomadaire le dimanche et le lundi).
Votre profil
Savoir-être : Excellent relationnel, sens aigu du service et de l’hospitalité, organisation, rigueur et autonomie.
Langues : Anglais : Courant ou niveau professionnel exigé (accueil de clientèle internationale). Espagnol : Un plus apprécié.
Niveau d’étude requis
- Bac +2
Merci de nous adresser votre candidature.
- Réceptionniste polyvalent(e) H/F
- Hôtel Les Fleurines – Villefranche-de-Rouergue
- Offre d’emploi CDI
- 1 poste à pourvoir – 35h par semaine
